一次 380 美金的维权记录
某天看到运营商有一个促销，可以免费加一条线（line），正好我有一部闲置手机，于是我就欣然接受了……
然后某天查看账单的时候，突然发现这个所谓的免费不是完全免费的，每个月都有税和服务费（类似概念），不到 10 美金，于是我觉得不太划算，因为如果不用的话，即使是每月几块钱，也是浪费啊。
于是就找到客服，抱怨这条所谓免费的 line 不是全免费的，每个月还要收我 xx 钱，客服解释了一下，但我还是想关掉，就要求他把这条线关闭了。顺便抱怨了一下我这个账号总的税费一个月好几十美金，也太贵了…… 我这个账号一共有 7 条线（相当于 7 个手机号码）。
然后他给我解释了一下，并说如果我保持这条线的话，他可以给我一个优惠，每个月送我 20 美金的 credits（类似代金券），且送 24 个月。
这个赠送的 credits 可以完全覆盖闲置的那条线，还顺便降低了整体的费用，何乐而不为呢？于是我就欣然接受了。
后来，每次出账单的时候，我都会去查一下这个承诺的 20 美金是否到账了。结果非常失望，每次都没有，于是，我每次都找客服，每次客服都会给我一个解释说为什么没有加上，然后再给我一个承诺，说这次一定会解决。
就这样，这个事情从 5 月份拖到了 9 月份，找了客服 5、6 次，实在觉得太不靠谱了。于是，昨天找客服的时候，不断地要求升级，从普通的客服到一个 supervisor，再到 manager，manager 的 manager，一共升级了 4 次。
最后那个 manager，给我说，之前我每次找客服，都会要一次性的补偿，一共给了我 100 美金的 credits，今天再给我 60 美金的 credits，这个事情就结束了，以后再也不会有了。
我请教了一下 AI，AI 告诉我说，不能接受这个 60 美金的补偿，因为承诺我的可是 20 美金 * 24 个月，那可是 480 美金啊。于是，我就拒绝了他的方案。
后来我想到了在 X.com（以前的推特）找他们的官方客服抱怨，AI 帮我总结了一下问题，又写了方案，直接要一个 380 美金的代金券。结果，X 上的客服很给力，一句废话都没有，直接给了 380 美金的代金券。
至此，这个事情算是圆满结束了。
这件事情再次说明，如果要维权，在 X 上找官方客服，的确很管用。其次，美国这边的客服的权限真的很高（相对国内客服来说）。